Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák az eladó és a vásárló jogait és kötelezettségeit a www.dolcasa.hu internetes áruházon keresztül történő vásárlás során, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján.

1. Az eladó adatai

2. Üzemi idő

• Webáruház: 0–24 órában elérhető
• Telefonos ügyfélszolgálat: Hétfő – Péntek, 8:00 – 16:00

3. Alapfogalmak

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás (B2B): gazdasági tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet.

4. Megrendelés és szerződéskötés

A megrendelés elküldésével a vásárló ajánlatot tesz a szerződés megkötésére. A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre.

Az automatikus visszaigazoló e-mail nem minősül szerződéskötésnek. Az eladó jogosult a megrendelést visszautasítani (pl. készlethiány esetén).

5. Ár és fizetési feltételek

• Az árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t.
• 40 000 Ft alatt a szállítási díj: 8 000 Ft
• 40 000 Ft felett a szállítás ingyenes
• A termék a teljes vételár kiegyenlítéséig az eladó tulajdona marad.
• Az eladó fenntartja az árváltoztatás jogát.

6. Szállítás

A szállítási idő jellemzően 3–5 munkanap, nagy háztartási gépek esetén 5–10 munkanap.

A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. A sérülést haladéktalanul jelezni kell.

>>> Szállítási és fizetési feltételek <<<

7. Elállási jog

A fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

>>> Elállási feltételek <<<

8. Kellékszavatosság és jótállás

A fogyasztót kellékszavatossági jogok illetik meg a Polgári Törvénykönyv alapján. Bizonyos termékekre kötelező jótállás vonatkozik.

>>> Reklamációs szabályzat <<<

9. Adatvédelem

Az adatkezelés részletei:

>>> Adatvédelmi tájékoztató <<<

10. Felelősség

• Az eladó nem felel a weboldal technikai hibáiért.
• Nem felel a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
• Fenntartja a jogot az esetleges hibák javítására.

11. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a vásárló békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek listája: www.bekeltetes.hu

Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF a közzététel napjától hatályos. A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja a feltételeket.

Utolsó frissítés: 13. 02. 2026

Jelen feltételek a Clean IT SE (a továbbiakban: „Eladó”) és a vállalkozásként eljáró vevők (B2B) közötti jogviszonyt szabályozzák.

E feltételek kizárólag vállalkozásokra alkalmazandók. A vevő saját általános szerződési feltételei nem alkalmazhatók, kivéve, ha azokat az Eladó kifejezetten írásban elfogadta.

1. A szerződés létrejötte

A megrendelés elküldésével a vevő kötelező érvényű ajánlatot tesz. A szerződés az Eladó írásbeli visszaigazolásával vagy a termék kiszállításával jön létre.

Az Eladó jogosult a megrendelést visszautasítani.

2. Ár és fizetési feltételek

• Az árak nettó vagy bruttó formában kerülhetnek feltüntetésre.
• A fizetési határidő a számlán kerül meghatározásra.
• Késedelmes fizetés esetén az Eladó jogosult a 2011/7/EU irányelv szerinti késedelmi kamatra (EKB alapkamat + 8 százalékpont).
• Az Eladót 40 € összegű behajtási költségátalány illeti meg.
• Az Eladó jogosult a további szállításokat felfüggeszteni fizetési késedelem esetén.
• Az Eladó előlegfizetést kérhet.

A vevő nem jogosult beszámításra, kivéve, ha követelése jogerősen megállapításra került.

3. Szállítás és kárveszély átszállása

A szállítás a megállapodott helyre történik. A kárveszély a termék fuvarozónak történő átadásakor száll át a vevőre.

A vevő köteles az árut haladéktalanul megvizsgálni. A nyilvánvaló hibákat 5 munkanapon belül írásban jelezni kell. A rejtett hibákat azok felfedezését követően haladéktalanul kell bejelenteni. Ennek elmulasztása esetén a kellékszavatossági igények elvesznek.

4. Tulajdonjog fenntartása

Az áru az Eladó tulajdonában marad a teljes vételár és valamennyi kapcsolódó követelés kiegyenlítéséig.

A vevő jogosult az árut a rendes üzleti tevékenysége keretében továbbértékesíteni, azonban a továbbértékesítésből eredő követeléseit az Eladóra engedményezi.

Feldolgozás vagy beépítés esetén az Eladó arányos tulajdoni hányadot szerez.

5. Szavatosság

A vállalkozások részére a szavatossági idő 12 hónap. Az Eladó jogosult választani a javítás vagy csere között.

6. Felelősség korlátozása

Az Eladó nem felel az elmaradt haszonért és közvetett károkért. A felelősség legfeljebb az adott szerződés szerinti termék értékére korlátozódik.

A korlátozás nem vonatkozik a szándékos károkozásra, súlyos gondatlanságra vagy személyi sérülésre.

7. Megrendelés lemondása

Egyedi beszerzésű vagy külön megrendelt termék esetén az Eladó jogosult legfeljebb a megrendelés értékének 20%-át kitevő lemondási díjat felszámítani, amennyiben ez előzetesen megállapításra került.

8. Vis maior

Az Eladó nem felel az ellenőrzési körén kívül eső körülményekből eredő késedelemért (pl. ellátási lánc megszakadása, járvány, természeti katasztrófa).

9. Irányadó jog és illetékesség

A jelen feltételekre a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezménye (CISG) kizárásra kerül.

A jogviták elbírálására a Szlovák Köztársaság illetékes rendes bírósága jogosult.

10. Záró rendelkezések

A szerződés módosítása kizárólag írásban érvényes. Amennyiben valamely rendelkezés érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Utolsó frissítés: 13. 02. 2026